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李宗文
日前，從省中醫(yī)工作會議傳來喜訊，高州市中醫(yī)院院長李宗文被評為省優(yōu)秀中醫(yī)醫(yī)院院長。大家都說，這是李院長近幾年帶領(lǐng)全院干部職工與時俱進、開拓創(chuàng)新、不斷進取的結(jié)果，是當(dāng)之無愧的。
明確辦院方向 打造�？破放�
在辦院方向上，李宗文院長有著十分清晰的理念，就是發(fā)揮中醫(yī)院兩大優(yōu)勢。一大優(yōu)勢是按綜合性中醫(yī)院方向發(fā)展業(yè)務(wù)，走中西醫(yī)結(jié)合道路。兼容中醫(yī)“簡、便、驗、廉”特色和西醫(yī)“快、準(zhǔn)、細(xì)、全”的優(yōu)勢，確保醫(yī)院有較高的診治、急救水平。另一大優(yōu)勢就是突出中醫(yī)特色。以中醫(yī)特色為突破口，抓好專科建設(shè)，做到人無我有、人有我精，打造特色品牌。為此，該院先后與廣西玉林骨傷科醫(yī)院聯(lián)辦骨傷科、與廣州金太陽康復(fù)醫(yī)院聯(lián)辦康復(fù)科等7個特色�？啤，F(xiàn)在骨傷�？埔殉蔀樵撛旱�“拳頭”科室，技術(shù)、設(shè)備在粵西地區(qū)首屈一指，享有盛名。康復(fù)�？埔膊粩嗤晟�，成為本地頗有影響力的特色�？�。中西醫(yī)結(jié)合，提高了醫(yī)院的診治水平；特色�？频慕ㄔO(shè)，帶活了全院業(yè)務(wù)的發(fā)展。
堅持科學(xué)管理 提高治院水平
制度健全，監(jiān)督到位，獎罰分明，是一個單位科學(xué)化管理的體現(xiàn)。李院長針對醫(yī)院的實際情況，經(jīng)過“望、聞、問、切”，決定從完善規(guī)章制度入手，以制度管人管事管物。先后擬訂了《工作人員職責(zé)與制度》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》、《文明服務(wù)行為規(guī)范》等30多項規(guī)章制度，使醫(yī)院的一切工作有章可循、有據(jù)可依。同時，注重落實有效的監(jiān)督機制，通過設(shè)立行政值班，聘請社會監(jiān)督員，不定期發(fā)放意見征詢表和季度工作大檢查等，做到發(fā)現(xiàn)問題及時落實糾正，對好人好事或違紀(jì)現(xiàn)象及時獎罰，確保了制度執(zhí)行的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。此外，去年還投入50多萬元，開通計算機信息管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)有32個工作站，醫(yī)院基本上實行了信息化管理，無紙化辦公。這樣，醫(yī)院的管理逐步走上了規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
堅持科技興醫(yī) 提高診療技術(shù)
先進的醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保障，是醫(yī)院實力的體現(xiàn)。近年來，以李宗文為首的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子十分注重醫(yī)療設(shè)備的投入，每年都投入巨資購置高、精、尖的醫(yī)療設(shè)備�，F(xiàn)在該院擁有美國新一代全身CT機、多功能搖控X光機、C臂X光機、飛利浦彩色B超、美國史賽克腹腔鏡、奧林巴斯電子胃腸鏡、全自動生化分析儀等總值1600萬元的先進醫(yī)療設(shè)備。高、精、尖的醫(yī)療設(shè)備，不僅滿足了臨床使用需要，提高了醫(yī)院應(yīng)急能力，更主要是與先進的技術(shù)結(jié)合，為提高診療水平打下了堅實的基礎(chǔ)。目前該院可以順利開展腦腫瘤摘除、肺癌切除、縱膈腫瘤切除、肝葉切除、斷指再植、腰椎間盤突出摘除、全髖關(guān)節(jié)置換、頸椎前路減壓髂骨植骨鋼板內(nèi)固定、陰式全宮切除及宮頸癌根治等高難度手術(shù)和顱腦、肝膽、泌尿等微創(chuàng)手術(shù)，并在茂名地區(qū)中醫(yī)醫(yī)院率先開展顱腦、心臟修補術(shù)。去年該院開展各種大小手術(shù)1893例，成功搶救危重病人1022例，占97.4%，住院死亡率僅0.92%。同時，利用先進的科技，在茂名地區(qū)率先開通了遠(yuǎn)程醫(yī)療會診中心，共享國內(nèi)外大醫(yī)院的醫(yī)療資源，擴大了醫(yī)院的影響。
注重基礎(chǔ)建設(shè) 改善診療環(huán)境
多年的醫(yī)療工作和管理經(jīng)驗告訴李院長，良好的診治環(huán)境是吸引病人的重要條件。過去，市中醫(yī)院“大本營”在城邊的一個小山坳內(nèi)，因交通不便，房屋陳舊，診療環(huán)境差而缺乏競爭力。后來搬遷到市區(qū)中心后，吸引了鄰近縣市的病人前來求醫(yī)問藥，業(yè)務(wù)有了長足的發(fā)展。隨著群眾生活水平的提高，醫(yī)療市場日益激烈，現(xiàn)有的住院環(huán)境不再滿足群眾的需要，況且業(yè)務(wù)用房狹窄，沒有停車場，嚴(yán)重地制約著醫(yī)院的發(fā)展。李院長和領(lǐng)導(dǎo)班子意識到只有走出去，大力改善診療環(huán)境，建設(shè)一間滿足群眾需求，符合未來發(fā)展的醫(yī)院，才能生存，才有更大的發(fā)展。于是，李院長和醫(yī)院班子又大膽決策，投入了1400多萬元購買了33畝土地，在年內(nèi)投資 5000萬元興建總建筑面積45000平方米，規(guī)劃開放病床400張的新院區(qū)。力爭到2005年把高州中醫(yī)院建設(shè)成布局合理、風(fēng)格獨特、設(shè)施齊全、設(shè)備先進、技術(shù)一流，內(nèi)設(shè)中央吸氧、中央空調(diào)，擁有大型停車場的花園式粵西地區(qū)中醫(yī)治療中心。
注重人才使用 拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域
優(yōu)秀的人才是醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，誰擁有優(yōu)秀的醫(yī)療人才，誰就取得了醫(yī)療競爭的制高點。為此，李院長積極想方設(shè)法加強人才的引進和使用。一是“引進來 ”：爭取上級黨政部門的支持，引進一批資歷高、經(jīng)驗豐、有專長的人才，充實醫(yī)院各科技術(shù)力量。目前，該院病區(qū)5個科室中，有3個病區(qū)的主任及2 位副主任是近年引進的中高級人才。二是“聘進來”：聘請一些醫(yī)院緊缺一時又難以引進的�？迫瞬�，應(yīng)急“造血”。該院先后外聘專家教授5人，通過“短、平、快”的方式促進了醫(yī)院專科業(yè)務(wù)的開展。三是“學(xué)回來”：選派年青的技術(shù)骨干進修、學(xué)習(xí)。把先進的技術(shù)和好的經(jīng)驗帶回來。四是“留下來”：對有中級以上退休醫(yī)生，全部返聘回院工作，更好地發(fā)揮他們余熱。五是“提起來”：對人才本著不拘一格，知人善用的原則，先后提拔了一批德才兼?zhèn)涞闹星嗄耆瞬懦洚?dāng)技術(shù)骨干，使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)隊伍結(jié)構(gòu)日趨合理化、梯隊化。
注重服務(wù)質(zhì)量 樹立醫(yī)院形象
現(xiàn)在醫(yī)院的競爭不再僅僅是設(shè)備的競爭、技術(shù)的競爭，更是服務(wù)的競爭、人文素質(zhì)競爭。李院長深諳此理，著重從提高醫(yī)職員工的人文素質(zhì)出發(fā)，開展全方位星級服務(wù)，樹立醫(yī)院形象。并從四方面開展實施：一是不斷加強職工兩個素質(zhì)教育，進一步端正職工行醫(yī)的動機，樹立病人是親人的觀念，形成講奉獻、講質(zhì)量、講優(yōu)質(zhì)的良好職業(yè)道德和堅持病人至上、服務(wù)至上、信譽至上的服務(wù)觀念。二是邀請省市文明服務(wù)示范單位到院授課傳經(jīng)，幫助職工掌握服務(wù)技巧，熟練標(biāo)準(zhǔn)文明用語和掌握操作規(guī)范，把“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到言行上，貫穿在整個醫(yī)療工作中，做到微笑服務(wù)在臉上、文明用語在嘴上、熟練操作在手上。三是大力開展“ 科技興醫(yī)”勞動競賽和職業(yè)道德競賽活動，積極創(chuàng)建“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”，建立“五先五后一首診”和出院回訪制度等，向病人提供優(yōu)質(zhì)、全程、高效的服務(wù)。四是大力抓好“放心藥房”工程，實行了藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購，降低藥品虛高定價；配備導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診觸摸屏，指導(dǎo)病人求醫(yī)問藥；設(shè)置大型電子顯示屏，將醫(yī)療收費和藥品價格公開，給予患者更多的知情權(quán)。
優(yōu)良的人文素質(zhì)樹起了中醫(yī)院人的形象，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在群眾中形成了良好的口碑，連年群眾對醫(yī)院滿意度均在98%以上。鄰近省市病人紛至沓來，去年該院門診人次、出院人次、手術(shù)人次分別是五年前的128%、212%、251%。
近年來，高州中醫(yī)院在李宗文院長的帶領(lǐng)下，通過一抓好二堅持三注重，加強了醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，樹立了醫(yī)院的品牌形象，使兩個效益躍上了新臺階：醫(yī)院先后榮獲省先進集體、省職業(yè)道德建設(shè)先進單位、省文明中醫(yī)醫(yī)院、省“放心藥房”達標(biāo)單位等二十多項殊榮，業(yè)務(wù)總收入比五年前翻了一番。同時，他也先后榮獲省白求恩式先進工作者、省精神文明創(chuàng)建活動先進個人、省“五一”勞動獎?wù)芦@得者、茂名市三、四屆優(yōu)秀中青年科技人才等30多項省市級殊榮。
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