民營企業(yè)降低成本非長久之計 不斷優(yōu)化是正路
全球經(jīng)濟形勢給中國快速發(fā)展的大型民企以及上市公司帶來挑戰(zhàn)和壓力，很多企業(yè)正將目光從海外市場逐步轉向國內(nèi)市場。然而，現(xiàn)在國內(nèi)市場不斷攀升的勞資成本、政策監(jiān)管及財稅制度給企業(yè)帶來了嚴峻考驗。如何花同樣的錢做更多的事、擁有更多的產(chǎn)出是企業(yè)管理者必須思考的問題，也是擺在未來人力資源管理者面前的一道難題。
在中國不斷經(jīng)濟轉型的環(huán)境下，以服務業(yè)、高科技以及生物制藥等為主營業(yè)務的大批內(nèi)資和民營企業(yè)都在尋求思維突破以保持其盈利模式。不知大家是否想過，為何歐美大型企業(yè)能夠經(jīng)歷種種金融風暴的“低市”考驗屹立不倒？答案就是它們敢于在提升管理效率上大下苦功。對于很多企業(yè)而言，勞動力成本是其主要成本，占據(jù)著企業(yè)70%甚至90%的總成本。這對中國企業(yè)提出了新的要求。
在對我國大量企業(yè)的走訪和觀察后發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)在人力資源管理層面沒有一定的緊迫感和魄力，這只能說明嚴峻的成本和效率壓力還沒有和當今人力資源管理者工作的關鍵績效指標相掛鉤。人力資源管理者還沒有被賦予與其工作價值相匹配的權力。對于企業(yè)而言，如果想真正實施以效率提升為核心的戰(zhàn)略，就一定要讓人力資源管理工作發(fā)揮它們最大的價值和效力。同時必須要有統(tǒng)一明確的目標，那就是擁有持續(xù)提升人均生產(chǎn)效率和長期控制成本的策略。而現(xiàn)在這些都成為了橫在中國企業(yè)以及在中國發(fā)展的外資企業(yè)面前的“攔路虎”。
我們遇到的企業(yè)，有大量還在前期軟件選型上進行大規(guī)模投資，他們完全不知道在地球另一端的美國已經(jīng)有85%的企業(yè)都在用SaaS（軟件即服務）模式。比較奇特的現(xiàn)象是，僅僅因為這種模式在民營企業(yè)可能受到IT的排斥，企業(yè)的人力資源管理者在尋找低價外包供應商上大費精力，企圖把他們簡單的業(yè)務外包出去。信息化的不完善使得企業(yè)人力資源工作者忙于處理各種繁雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接和核查工作。多家供應商的管理又讓他們把注意力放在了砍價和價格比對上，忽略了市場上已經(jīng)存在的新型產(chǎn)品模式和突破性思維。再加上固有僵化的模式化習慣，他們很難想到可以將這些產(chǎn)品模式和思維與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略掛鉤給企業(yè)帶來有價值的方案。
其實，對于即將上市或者已經(jīng)上市的面臨利潤壓力的企業(yè)，利用人力資源手段達成目標是完全可行的。 例如：在集團層面做好成本控制和優(yōu)化、員工滿意度和風險控制的平衡，把人均生產(chǎn)率或產(chǎn)出作為人力效率以及業(yè)務部門和人力資源部的共同業(yè)績目標，使業(yè)務部門和人力資源部門能夠齊心協(xié)力地在發(fā)展業(yè)務的同時有效控制人員成本；記住，不能僅僅讓人力資源管理者去控制人力成本，人力資源管理人員是應該服務于企業(yè)員工的。
另外，企業(yè)的首席執(zhí)行官也可以考慮變換角色作為首席人才官劃分企業(yè)核心員工，為企業(yè)保留核心員工下真功夫，進行長線的而非短線的工資調整。當然，與此同時，企業(yè)也應該考慮到工資的增長會帶來成本的增加，而成本的增加是否帶來了與之相匹配的產(chǎn)出、員工收入增多是否與其貢獻價值相符。人力資源管理者也應該制定高度靈活的核心員工計劃來解決80%問題，企業(yè)如果單單靠工資來留住員工，那么只有死路一條。
作為企業(yè)的管理者，必須有拓寬性的思路。建立覆蓋中國及亞太、基于統(tǒng)一化平臺的共享服務體系將人力資源管理者的事務性工作集中剝離并流程化，可以得出人力成本即時關注并預計未來發(fā)展的成本曲線。通過集中化整合方案，全國統(tǒng)一優(yōu)化人力成本和集中化管理策略，做到長期成本的高度預見性和控制策略。
事實上，外資的大企業(yè)全球性物流外包、IT外包都是正常成本壓力發(fā)展到今天的戰(zhàn)略性必然結果，各地勞資成本的提升是否能依靠外包職能達到成本的可控性也應列入企業(yè)管理者的思考范圍。真正的戰(zhàn)略是有能力選擇只做核心，能力的彰顯并非做盡天下任何事。人力資源真正的戰(zhàn)略提升可以參考同行業(yè)國外先進企業(yè)的做法，吸收其先進的思路，充分剝離人力資源非核心部分將其全面外包或共享，從傳統(tǒng)的單買軟件來提高管理的手段過渡到使用輕型靈活的SaaS軟件服務化產(chǎn)品，整合其他的服務如代理、派遣、薪資外包等達到價值最大化和服務高效性。這樣還有另外的好處是能幫助企業(yè)達到快速上市的內(nèi)審合規(guī)要求，60天達到全面人力資源及其他相關數(shù)據(jù)的合規(guī)。
總之，中國企業(yè)面臨的重大壓力是必須轉型，靠低成本競爭的時代已經(jīng)一去不復返，只有通過提升整體效率才能贏取利潤空間。對于以人才為主要資產(chǎn)的企業(yè)，人力資源管理提升無疑將是至關重要的第一步。企業(yè)必須深刻思考如何從各個方面高度重視管理效率，從經(jīng)營專家過渡到管理專家，否則未來只有被收購、并購和倒閉的出路。
